As festas de Natal e Ano Novo estão chegando e o banco Itaú divulgou os horários especiais de atendimento das agências e dos serviços digitais para este período.
Assim, as datas de 24, 30 e 31 de dezembro de 2025 terão funcionamento diferenciado, com ajustes nos prazos de processamento de transações financeiras.
Horários das agências Itaú na véspera de Natal – 24/12 (quarta-feira)
É importante observar que os horários de atendimento variam de acordo com a localidade da agência:
- Localidades com horário de Brasília e diferença de até 1h: das 9h às 11h.
- Localidades fora do horário de Brasília: das 8h às 10h.
Transações digitais no dia 24 de dezembro
Serviços como Pix e transferências entre contas Itaú continuam funcionando normalmente, sem qualquer alteração. Dessa forma, o mesmo acontece com boletos de valor até R$ 250 mil, que serão processador normalmente, assim como os pagamentos de tributos e concessionárias.
Veja como ficam os outros serviços:
- TED: até 11h30 são processadas no mesmo dia; após esse horário, apenas no próximo dia útil.
- Boletos acima de R$ 250 mil: até 12h; depois, apenas no próximo dia útil.
- Custódia de cheques: envelopes até 11h validados no mesmo dia; após, em 26/12.
- Depósito de cheques: até 11h nas agências e até 13h30 via app ou caixa eletrônico sem envelope; depois, em 26/12.
- Câmbio pessoa física: transferências internacionais e compra de USD/EUR em espécie pelo app ou bankline; retirada conforme horário das agências.
- Fundos de investimento: movimentações até 9h30, salvo regras específicas.
- CDB: movimentações normais via app ou bankline.
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Atendimento nas agências nos dias 30/12 e 31/12
- 30/12 (terça-feira): horário normal.
- 31/12 (quarta-feira): não haverá atendimento presencial.
Transações digitais no dia 31/12
- Pix: disponível normalmente.
- Transferências entre contas Itaú: sem restrições.
- TED: até 11h são processadas no mesmo dia; após, apenas no próximo dia útil.
- Boletos até R$ 250 mil: processados normalmente.
- Boletos acima de R$ 250 mil: até 11h30; depois, apenas no próximo dia útil.
- Custódia de cheques: não haverá processamento.
- Depósito de cheques sem envelope: feitos entre 21h de 30/12 e 01/01/2026 serão processados em 02/01/2026.
- Pagamentos de tributos e concessionárias: disponíveis, exceto FGTS.
- Câmbio pessoa física: transferências internacionais e compra de USD/EUR em espécie pelo app ou bankline; retirada conforme horário das agências.
- Fundos de investimento: movimentações até 9h30, salvo regras específicas.
- CDB: movimentações normais via app ou bankline.
- Provisionamento de saque: indisponível em 31/12. Valores devem ser retirados até 30/12, com solicitação feita até 24/12 às 18h.
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